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TeamViewer QuickSupport
Le cas standard : lancez QuickSupport, une fenêtre s'affiche avec votre ID et un mot de passe à usage unique. Envoyez-nous ces deux numéros via WhatsApp — c'est tout. Sans installation, sans compte, sans réglages.
Codage à distance
Trois programmes, cinq minutes de préparation — et vous êtes prêt. Nous vous indiquons avant le rendez-vous quel outil votre cas nécessite. Tous les téléchargements proviennent directement du fabricant respectif.
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Le cas standard : lancez QuickSupport, une fenêtre s'affiche avec votre ID et un mot de passe à usage unique. Envoyez-nous ces deux numéros via WhatsApp — c'est tout. Sans installation, sans compte, sans réglages.
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L'alternative lorsque TeamViewer ne fonctionne pas ou est bloqué chez vous. Avant le rendez-vous, nous vous envoyons le module approprié (Agent ou Host) en téléchargement direct du fabricant et nous vous guidons pas à pas.
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Pour les interventions où notre PC d'atelier et votre ordinateur portable doivent se comporter comme sur un même réseau local — typique pour les flashages avec BMW E-Sys / WinKFP ou certaines programmations Mercedes. Radmin VPN relie les deux ordinateurs via un tunnel virtuel chiffré.
Remarque : ces téléchargements mènent directement aux fabricants (TeamViewer GmbH, Remote Utilities LLC, Famatech Corp.). Le fonctionnement et la mise à jour des logiciels relèvent de la responsabilité de chaque fournisseur. Nous ne vous demanderons jamais vos identifiants bancaires, e-mail ou réseaux sociaux.
Votre rendez-vous à distance