§ 1 — Champ d'applicationLes présentes CGV s'appliquent à toutes les relations commerciales entre DQcoding et ses clients, qu'elles soient conclues via le site web dqcoding.com, WhatsApp, e-mail ou personnellement. Toute condition contraire du client est expressément rejetée.
§ 2 — Conclusion du contratLe contrat est conclu par la confirmation écrite (e-mail, WhatsApp ou message) de la commande par DQcoding. Les devis et offres sont sans engagement jusqu'à confirmation expresse.
§ 3 — PrixLes prix s'entendent en francs suisses (CHF), TVA suisse de 8,1 % comprise pour les clients en Suisse, hors TVA pour les clients de l'UE avec numéro de TVA valide. Les frais d'envoi, le cas échéant, sont indiqués séparément.
§ 4 — PrestationsDQcoding propose des services de codage, déverrouillage de fonctions (Apple CarPlay, Android Auto, fonctions cachées, etc.), chiptuning (Stage 1 à 3), diagnostic OBD, programmation ECU, codage de clés et FSC codes pour BMW. Les prix dépendent du véhicule, de la version logicielle et du travail requis, et sont communiqués avant l'exécution.
§ 5 — Obligations du clientLe client s'engage à fournir des informations exactes sur son véhicule (numéro de châssis / VIN, version logicielle, équipement). DQcoding décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
§ 6 — Annulation et remboursementLes prestations déjà fournies ou commencées ne peuvent pas être annulées. Pour les prestations non encore commencées, une annulation est possible jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous convenu. Le droit de rétractation légal s'applique pour les consommateurs dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, sauf si la prestation a déjà été entièrement fournie avec l'accord exprès du client.
§ 7 — Garantie et responsabilitéDQcoding travaille selon les règles de l'art et avec les outils d'origine constructeur. Toute modification est documentée et peut être annulée. La garantie est limitée au remboursement du prix payé. Toute responsabilité supplémentaire est exclue dans la mesure permise par la loi.
§ 8 — Protection des donnéesLe traitement des données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
§ 9 — Modifications des CGVDQcoding se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'applique.
§ 10 — Droit applicable et for juridiqueLe droit suisse s'applique. Le for juridique exclusif est le siège de DQcoding (Niederbipp, canton de Berne, Suisse), dans la mesure où la loi le permet.